Retourbeleid

RETOUREN

----

Ons retourbeleid geldt gedurende 30 dagen. Als uw aankoop meer dan 30 dagen geleden is gedaan, kunnen we u helaas geen terugbetaling of omruiling aanbieden.

Om in aanmerking te komen voor een retourzending, moet het artikel ongebruikt zijn en in dezelfde staat verkeren als toen u het ontving. Het artikel moet ook in de originele verpakking zitten.

Sommige artikelen kunnen helemaal niet worden geretourneerd. Bedervende goederen zoals voedsel, bloemen, kranten of tijdschriften kunnen niet worden teruggestuurd. We accepteren ook geen producten die intieme of hygiënische artikelen zijn, gevaarlijke materialen of brandbare vloeistoffen of gassen.

Bovendien kunnen de volgende artikelen niet worden geretourneerd:
* Cadeaubonnen
* Softwareproducten om te downloaden
* Sommige gezondheids- en persoonlijke verzorgingsproducten

Om uw retourzending te verwerken, hebben we een kassabon of aankoopbewijs nodig.
Stuur de gekochte artikelen alstublieft niet terug naar de fabrikant.

In bepaalde situaties worden slechts gedeeltelijke terugbetalingen verleend (indien van toepassing).
* Artikelen die niet meer in hun oorspronkelijke staat verkeren, beschadigd zijn of waarvan onderdelen ontbreken om redenen die niet aan onze fout te wijten zijn.
* Artikelen die na 30 dagen vanaf de levering worden geretourneerd.
Terugbetalingen (indien van toepassing)
Zodra we uw retourzending hebben ontvangen en gecontroleerd, sturen we u een e-mail om u te laten weten dat we het geretourneerde artikel hebben ontvangen. We zullen u ook informeren over de goedkeuring of afwijzing van uw terugbetaling.
Zodra uw terugbetaling is goedgekeurd, wordt deze verwerkt. Na enkele dagen wordt het bedrag automatisch bijgeschreven op uw creditcard of de oorspronkelijke betaalmethode.

Vertraagde of ontbrekende terugbetalingen (indien van toepassing)
Als je de terugbetaling nog niet hebt ontvangen, controleer dan eerst je bankrekening opnieuw.
Neem dan contact op met uw creditcardmaatschappij. Het kan even duren voordat uw terugbetaling is bijgeschreven.
Neem vervolgens contact op met uw bank. Het kan even duren voordat een terugbetaling op uw rekening wordt bijgeschreven.
Als u dit allemaal hebt gedaan en nog steeds geen terugbetaling hebt ontvangen, neem dan contact met ons op via contact@kosterskjorta.com.
Aanbiedingsartikel (indien van toepassing)
Terugbetalingen zijn alleen mogelijk voor artikelen tegen de normale prijs; artikelen in de uitverkoop zijn helaas uitgesloten van terugbetaling.

Ruilen (indien van toepassing)
Ruilen is alleen mogelijk voor defecte of beschadigde artikelen. Als u een artikel wilt ruilen voor hetzelfde artikel, stuur dan een e-mail naar contact@kosterskjorta.com en stuur het artikel naar: Telesvigen 1, Oslo, Oslo, 0378, Noorwegen.

Cadeaus
Als het artikel bij aankoop als cadeau is gemarkeerd en direct naar u is verzonden, ontvangt u bij retournering van het artikel een tegoedbon ter waarde van de aankoopprijs. U ontvangt de tegoedbon per e-mail zodra wij het geretourneerde artikel hebben ontvangen.

Als het artikel bij aankoop niet als cadeau was gemarkeerd of niet naar de gever van het cadeau is verzonden, wordt de terugbetaling aan de gever van het cadeau gedaan en wordt deze op de hoogte gesteld van de retourzending.
Verzending
Om uw product te retourneren, kunt u het sturen naar: Telesvingen 1, Oslo, Oslo, 0378, Noorwegen.

U bent verantwoordelijk voor de kosten van de retourzending. Verzendkosten worden niet terugbetaald. Als u een terugbetaling ontvangt, worden de retourverzendkosten van uw terugbetaling afgetrokken.

De levertijd van het omgeruilde artikel kan variëren, afhankelijk van het land waar u woont.

Als u een artikel verzendt met een waarde van meer dan €75, raden we u aan een verzenddienst met tracking te gebruiken of een verzendverzekering af te sluiten. We kunnen niet garanderen dat we het geretourneerde artikel zullen ontvangen.

Einde van het annuleringsbeleid. Let op: Het recht op annulering vervalt voortijdig voor overeenkomsten betreffende de levering van verzegelde goederen die om redenen van gezondheidsbescherming of hygiëne niet retourneerbaar zijn indien de verzegeling na levering is verwijderd. Bovendien heeft u geen recht op annulering voor overeenkomsten betreffende de levering van niet-geprefabriceerde goederen en waarvan de productie afhankelijk is van een individuele keuze of specificatie van de klant, of die duidelijk zijn afgestemd op de persoonlijke behoeften van de klant.